Términos y condiciones

Condiciones de uso y compra

Información previa al proceso contractual

La presente página web http://www.glossmoda.es es propiedad de LAURA MARÍA VILA BOUZAScon DNI 77406599F y dirección fiscal en CIRCUNVALACIÓN DON AURELIO 35 B 36670 CUNTIS PONTEVEDRA, actuando comercialmente bajo el nombre de GLOSS.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LAURA MARÍA VILA BOUZAS y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

LAURA MARÍA VILA BOUZAS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LAURA MARÍA VILA BOUZAS se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es ofertar y publicitar ropa y complementos.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de LAURA MARÍA VILA BOUZAS y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, LAURA MARÍA VILA BOUZAS informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, LAURA MARÍA VILA BOUZAS informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección CIRCUNVALACIÓN DON AURELIO 35 B 36670 CUNTIS PONTEVEDRA o a través del correo electrónico gloss_lauri@hotmail.com

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto en el teléfono 607358452 o mediante el correo electrónico gloss_lauri@hotmail.com

Todos los contenidos de la web están en español.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente LAURA  MARÍA  VILA BOUZAS  ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, LAURA MARÍA VILA BOUZAS  se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos 

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan unas fotografías y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en  la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Precios 

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Formas de pago y ejecución del pedido 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de LAURA MARÍA VILA BOUZAS. 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

- Transferencia bancaria 

Se facilitará al cliente el IBAN de la empresa donde deberá transferir el importe total de la compra junto con el número de pedido.

Una vez figure la cantidad en la cuenta de la empresa, se le dará salida al pedido. En caso de que transcurran más de 72 horas entre el inicio del proceso del pedido y la notificación de la transferencia, se cancelará el mismo. El tiempo de entrega para los pedidos efectuados por Transferencia Bancaria, contará desde el momento de recepción de la transferencia.

- Contra Reembolso

Los pedidos cuyo pago desee realizarse vía contra reembolso, tendrán un incremento del 3,50% del importe en el precio final, con un importe mínimo de 3,50 € en los pedidos menores de 100 €.

Condiciones del Envío

Los envíos de los pedidos realizados en nuestra tienda online y en los que se haya elegido el envío por transportista tendrán aplicadas las tarifas correspondientes en el precio final del pedido. Sólo se realizan envíos a España Peninsular (por lo tanto, no se envía a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Andorra y Portugal. Los tiempos de envío son de entre 2 y 3 días, contando sólo los días hábiles (no se incluyen festivos ni fines de semana).

Los pedidos con un importe mayor a 60 euros, tendrán el envío gratuíto.

Cambios y Devoluciones

En www.glossmoda.es queremos que quedes satisfecho con tus compras !! Pero si por cualquier razón no es así podrás cambiar o realizar la devolución del artículo.

Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que hayas adquirido en nuestra tienda online en un plazo máximo de 14 días naturales. Para ello puedes escribirnos a indicando gloss_lauri@hotmail.com indicando los datos cesarios para localizar la compra.

Puedes rellenar el FORMULARIO que encontrarás aqui. Y también puedes llamarnos o enviarnos un whatsapp al teléfono 607 35 84 52 de Lunes a Viernes en horario de 10h a 13h y de 17h a 20h.

Una vez recibida tu notificación de cambio/devolución te comunicaremos la recepción de la misma, indicándote el proceso a seguir. El derecho de desistimiento podrá ejercerse siempre y cuando los artículos que desees devolver estén en perfecto estado, sin haber sido utilizados, con su embalaje y etiquetas originales. Para cumplir con el plazo de cambios/devoluciones, la comunicación relativa al cambio/devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a LAURA MARÍA VILA BOUZAS ( entiéndase producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada ) será LAURA MARÍA VILA BOUZAS quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a LAURA MARÍA VILA BOUZAS  ( cambios de color, talla u otras características que sean debidas a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra ) deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos LAURA MARÍA VILA BOUZAS reembolsara al cliente todos los pagos recibidos. Asimismo será el cliente quien asuma el coste directo del envío para hacer efectivo el cambio/devolución. Si has comprado los artículos en nuestra tienda online pero prefieres devolverlos en nuestra tienda física, podrás hacerlo sin ningún tipo de problema ni coste alguno.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento se te devolverá el importe abonado por los artículos devueltos en un vale o bono regalo canjeable en la tienda online por ese importe, incluyendo los gastos de envío, en el plazo de 14 días naturales, mediante el mismo medio de pago que se utilizó para pagar el/los artículo/s. LAURA MARÍA VILA BOUZAS se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los artículos.

Los artículos deben venir bien empaquetados, en la misma caja/embalaje en el que fueron recibidos o uno de las mismas características junto con la factura o ticket de compra que estaba en el paquete. La dirección a la que deberás enviar el articulo para proceder a su cambio o devolución es Calle Circunvalación Don Aurelio, 35 B, 36670 Cuntis, Pontevedra.

Jurisdicción

Asimismo, LAURA MARÍA VILA BOUZAS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LAURA MARÍA VILA BOUZAS tiene su domicilio en Calle Circunvalación Don Aurelio, 35 B, 36670 Cuntis, Pontevedra.